Oprogramowanie dla firm zajmujących się obsługą ogumienia flot pojazdów.
Aplikacja internetowa umożliwiająca automatyzację procesów takich jak np obsługa zamówień czy ustalenia terminarza. Co więcej, pozwala na pełne rozplanowanie przebiegu takiej wizyty jak dostarczenie opon z magazynu, aktualizacja i kontrola danych dotyczących danego klienta oraz jego depozytów- otrzymujemy doskonale funkcjonalne rozwiązanie, które pozwoli Państwu na oszczędność zarówno pieniędzy jak i czasu pracy.
Dzięki rozwiązaniom naszego systemu będą mogli Państwo aktywnie dbać o swoich klientów, za nich pamiętać o wymianach opon, zapraszać na wizyty, informować o nowych promocjach. Dostęp do historii obsługi klienta pozwala na indywidualne podejście do niego co w znacznym stopniu wpływa na jego lojalność wobec Państwa firmy. Usprawnione zostaną również kontakty z dostawcami, takie jak np. składanie zamówień. Wszystko sprawnie i szybko przy użyciu przejrzystego interfejsu przyjaznego użytkownikowi.
Program umożliwia komunikację pomiędzy kilkoma kanałami bez potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania po ‘zewnętrznej’ stronie kanałów odbioru. Do obsługi jego wymagana jest jedynie przeglądarka internetowa i dostęp do Internetu, użytkownik po otrzymaniu loginu i hasła będzie miał dostęp do tych informacji, na które zezwala jego status.
Dzięki takiemu rozwiązaniu znacznej redukcji ulegają koszta połączeń telefonicznych, jakkolwiek ta tradycyjna forma kontaktu również zostaje ułatwiona ze względu na bardzo szybki dostęp do informacji nt obsługiwanego klienta oraz terminarza połączonego z bazą punktów obsługi państwa serwisu.
Szczegółowe funkcje programu omówione zostały poniżej:
Obsługa zleceń: pracownicy firmy
o Zarządzanie zleceniami klienta
o Ustalanie terminarza
o Archiwizowanie wykonanych czynności jak np. montaż, wyważenie, naprawa
o Status zleceń
o Wszelkie potrzebne
o Obsługa depozytów
o Lokalizacja opon na magazynie
o Przyjęcie, wydanie opon
o Zakup nowych opon
o Utylizacja starych
o Zamówienia u dostawców
o Składanie oraz monitorowanie realizacji złożonych zamówień
o Ewidencja opon (producent, rozmiar, stan, głębokość bieżnika itp.)
o Możliwość filtrowania - wg kryteriów system wybierze opony które należy wymienić na nowe i zgłosi tę informację klientowi
o Szereg funkcji pomocniczych jak drukowanie etykiet na opony czy obsługa kontaktów z firmami kurierskimi (depozyty odległe)
iSOSO jest aplikacją internetową co czyni ją dostępną z każdego miejsca poprzez internetową przeglądarkę dowolnego komputera. Dostęp do danych odbywa się bez żadnych opóźnień – online dzięki zastosowaniu serwera baz danych.
Proponujemy, aby system umieszczony był na naszych serwerach – dzięki temu utrzymywanie go należy do naszych obowiązków – użytkownik musi zadbać tylko o niezawodne łącze internetowe w swojej lokalizacji.